Archive for Sierpień, 2012

Jak biznes buduje swoją markę

Marka i reputacja to w polskim biznesie bliskie sobie określenia. Firma mająca dobrą reputację ma jednocześnie dobrą markę, a dobra marka, to dobra reputacja. Na dobrą markę trzeba sobie zapracować solidnością, szanowaniem klientów i bardzo dobrą jakością. Wiele firm nie musi korzystać z drogich medialnych reklam, ponieważ już sama ich marka to doskonała reklama. Często się zdarza, że jedna firma reklamuje inną pod swoim szyldem. Warunek musi być jeden – takie same zasady obowiązują w reklamowanym biznesie. Jedną z polskich firm znanych również na świecie w kręgach turystycznych i hotelarskich była firma Orbis. Przez dziesiątki lat każdy wiedział, że zarówno noclegi jak i wycieczki pod szyldem i marką Orbisu były bez zarzutu, profesjonalnie zorganizowane. Niestety, w przypadku tej firmy, biznes z Orbisu przeniósł się do innej, zagranicznej marki, która zaczęła wchodzić na polski rynek, co stało się powodem upadku Orbisu. Najpierw zlikwidowano markę Orbis w hotelarstwie, nieco później w turystyce. Jest to o tyle ciekawy przypadek, że każdemu właścicielowi firmy zależy na utrzymaniu i promowaniu swojej marki, niestety, na tym przykładzie widzimy, że chciano doprowadzić do likwidacji szyldu, Continue reading “Jak biznes buduje swoją markę” »

Biznes musi gwarantować swoje usługi

Tegoroczne oraz te z ubiegłych lat upadki kolejnych biur podróży sprawiły, że przeciętny klient chcący spędzić wakacje za granicą, zastanawia się nad swoją wizytą w punkcie sprzedaży wycieczek, bo albo już stracił albo jest na dobrej drodze do utraty zaufania do wszystkich biur podróży. Oszustwa, malwersacje finansowe, upadłości przekładają się na wszystkie biura podróży – klient nie ma żadnej gwarancji, że swoje wakacje spędzi komfortowo w danym miejscu do końca. Niestety, biura podróży nie dają gwarancji na swoje usługi, a posiadane przez nich ubezpieczenie nie daje możliwości odzyskania pełnych wpłaconych przez klientów kwot. Gdyby którekolwiek biuro zapewniło klienta w umowie, że w przypadku kłopotów finansowych firmy zwróci pełną wpłaconą kwotę plus doda rekompensatę za zmarnowany urlop, przypuszczalnie miałoby więcej klientów niż inne biura. Biznes turystyczny nie jest łatwy i prosty do prowadzenia, ale nikt nie powiedział, że na każdym kliencie trzeba od razu zarobić 200 procent. Amerykańska sieć sprzedająca pizzę, zareklamowała swój produkt obietnicą dowiezienia pizzy za darmo, w przypadku gdy czas dostawy wydłuży się ponad 30 minut. Niemal natychmiast obroty firmy znacznie wzrosły, Continue reading “Biznes musi gwarantować swoje usługi” »

Skuteczna reklama, której nie widać

Czy można zrobić dobrą reklamę bez większych nakładów finansowych? Oczywiście, że tak. Coraz częściej marketingowcy wdrażają reklamę, której nie widać, ale która ma wielką siłę i moc przekonywania. Mała, dopiero co zarejestrowana firma może zrobić sobie dobrą stronę www i reklamę w internecie, ale nie wejdzie na rynek z głośną, medialna reklamą bo nie ma na to pieniędzy. W małych miejscowościach, jest także nie najlepiej, bo potencjalnych klientów jest zdecydowanie mniej niż w miastach. Jak zatem pokonać konkurencję, zrobić sobie reklamę, ale bez nakładów finansowych? Reklama szeptana, to jest forma, do której coraz częściej powracają nawet duże firmy. Polecenie przez klienta produktów, towarów czy usług drugiej osobie, jest bardziej skuteczne od najlepszej reklamy. Przykładem może być, na przykład, jakikolwiek zakład fryzjerski, którego klientka wyszła bardzo zadowolona, z dobrze dobraną fryzurą. Koleżanka jest zachwycona jej zmianą wyglądu, informacja zostaje przekazana bardzo szybko o tym, w którym zakładzie włosy zostały obcięte. Continue reading “Skuteczna reklama, której nie widać” »

Działania marketingowe w biznesie

Czasy, kiedy przed sklepami stały długie kolejki a ludzie kupowali wszystko co do sklepu dowieziono, już dawno minęły. Żeby dziś coś sprzedać, trzeba się dobrze napracować. Podaż przewyższa popyt niemal we wszystkich strefach biznesu. Firmy stają na głowach, aby dotrzeć do klientów właśnie ze swoim produktem, towarem czy usługą. Jeżeli nie masz swojej strony www, reklamy w internecie, zapomnij o handlu. Dziś nikt nie szuka towaru – to towar szuka klienta, a klient szuka rozsądnej ceny. Konkurencja wymusza na biznesie stałego kontrolowania zadowolenia klienta, a klient będzie zadowolony, jak oprócz towaru otrzyma coś dodatkowego. Dlatego w biznesie funkcjonują programy lojalnościowe, wynagradzające stałych klientów za ich lojalność w stosunku do sprzedawcy. Linie lotnicze oferują mile, czyli punkty za poszczególne przeloty. Wiele osób, które często korzystają z przelotów ma z tego korzyści – uzbierane punkty można wymienić np. na wakacyjną podróż, na wybranej trasie. Inne firmy często dodają do produktu niespodziankę, która ma klienta ucieszyć. Hotelarze oferują rabaty na zakwaterowanie, największe można uzyskać w tzw. posezonie. Restauracje dodają do posiłków talony, Continue reading “Działania marketingowe w biznesie” »

Analiza SWAT przydatna w każdym biznesie

Technika analityczna SWAT pozwala na dokładne posegregowanie i uporządkowanie informacji dotyczących danego biznesu. Wykorzystywana jest również w biznes planach, daje proste, czytelne informacje na temat stanu firmy. Co oznacza skrót SWAT? Pochodzi on od czterech kluczowych słów: S czyli Strengths, co oznacza mocne strony, W czyli Weaknesses, słabe strony, O czyli Opportunities, szanse, możliwości i T czyli Threats, zagrożenia. Analiza SWAT ma zastosowanie w ocenie każdego produktu, usługi, wszystkiego, co wytwarza biznes. Opisując mocne strony należy pamiętać o atucie produktu, jego zaletach i przewadze nad innymi, podobnymi. Słabe strony to głównie wady produktu. Szanse, czyli możliwości polepszenia produktu i zwiększenie jego szans na zainteresowanie klientów. Zagrożenia, to wszystkie ewentualne działania, które mogą przynieść niekorzystne zmiany w stosunku do analizowanego produktu. Jeżeli wszystkie zebrane informacje powiążemy ze sobą w różnych konfiguracjach, na przykład, Continue reading “Analiza SWAT przydatna w każdym biznesie” »

Najdziwniejsze biznesy świata – czy miały szansę przynieść pieniądze?

Podobno aby zarobić pierwszy milion, trzeba go po prostu ukraść. Nie każdy jednak to potrafi, zatem ludzie wymyślają przeróżne pomysły, które podobno mają przynieść im duże pieniądze. Są tacy, którzy chcieliby być celebrytami, lubią bycie w centrum zainteresowania. Czy celebrytą można zostać z dnia na dzień? Okazuje się, że tak. Wystarczy zapłacić odpowiednią kwotę, za którą firma zapewni nam kilku ochroniarzy, fotografów, którzy przez kilka godzin będą nam towarzyszyć, wzbudzając oczywiście oczekiwane zainteresowanie przebywających w sąsiedztwie ludzi. Na kilka godzin staniemy się celebrytami, a firma na nas zarobi. Taka usługa ‘zostania’ celebrytą kosztuje od 400 dolarów wzwyż, w zależności od miejsca inscenizacji i czasu trwania. Pewien człowiek stworzenia wypożyczalni kur niosących jajka. Można na sześć tygodni wypożyczyć dwie kury z klatką i oprócz korzyści ze świeżych jajek na śniadanie, można się przekonać czy potrafilibyśmy zająć się większym stadem kur, czy też nie jest to dla nas. Wypożyczenie drobiu kosztuje 100 dolarów. Continue reading “Najdziwniejsze biznesy świata – czy miały szansę przynieść pieniądze?” »

Unijne programy pomocne w otworzeniu swojego biznesu

W naszym kraju zaczyna brakować pracy dla różnych grup wiekowych. Choć sporo młodych ludzi nie może jej znaleźć po ukończeniu nawet kilku kierunków studiów, w gorszej sytuacji są osoby, a szczególnie kobiety po pięćdziesiątym roku życia. Grupowe zwolnienia z zakładów pracy, indywidualne wydarzenia losowe, sprawiają, że w tym wieku znalezienie pracy graniczy z cudem. Nie ma się co oszukiwać, jeżeli osoby młode nie mogą znaleźć odpowiedniej dla siebie pracy, co dopiero mówić o starszych. Dla osób w dojrzałym wieku, szukających pracy, Unia Europejska ma specjalne programy –na szczególna uwagę zasługuje jeden z nich, który jest dedykowany kobietom w określonym wieku, a chcącym otworzyć własną działalność. Po pomyślnym ukończeniu 120-godzinnego kursu, przedstawieniu swojego pomysłu na biznes, można uzyskać dotację w wysokości 40 tysięcy złotych i wsparcie w wysokości do 700 złotych przez pół roku działalności nowej firmy. Obowiązkowy kurs jest bardzo pomocny, ponieważ zdobywa się na nim wiedzę przydatną do zarejestrowania i prowadzenia firmy – o prawnych i formalnych aspektach prowadzenia i założenia biznesu, zagadnienia z marketingu, finansów, rachunkowości, Continue reading “Unijne programy pomocne w otworzeniu swojego biznesu” »

Gdzie szukać porad przed otworzeniem swojego biznesu i w trakcie działalności

Coraz więcej osób skłania się do otworzenia własnej firmy, upatrując w tym sposobu na pracę i życie. Ale często zdarza się, że jest pomysł na biznes, a nie ma koncepcji na jego realizację. W takiej sytuacji potrzebna jest rozmowa z osoba, która podpowie, zasugeruje rozwiązanie, wskaże, w jakim kierunku należy pójść dalej. Gdzie można znaleźć fachowców od biznesu? W każdej miejscowości można znaleźć doradców, którzy świadczą takie usługi nawet bezpłatnie. Doradcy zrzeszają się w różnych firmach, jedna z nich jest Inkubator Przedsiębiorczości, gdzie można zasięgnąć wszelkich informacji dotyczących założenia firmy, otrzymać wstępne porady dotyczące działalności firmy, koniecznych dokumentów i wiele innych związanych z biznesem. Na rynku są również firmy zajmujące się doradztwem technologicznym – w zależności od pomysłu klienta, doradca proponuje mu wdrożenie konkretnych, odpowiednich dla działalności technologii. Od kilkunastu lat dużą wagę przywiązuje się do ochrony własności intelektualnej. Continue reading “Gdzie szukać porad przed otworzeniem swojego biznesu i w trakcie działalności” »

Inkubator Innowacji pomocą dla rozwijającego się biznesu

Początek działalności jest dla każdej firmy trudną sprawą. W większości przypadków, rzecz rozbija się o brak pieniędzy na dokładną realizację pomysłu. Jakikolwiek pomysł na biznes wymaga nakładów finansowych na etapie rozwoju, niezależnie, czy jest to prowadzenie kiosku z fast foodem, czy przeróbki krawieckie. Oczywiście, skala finansów jest różna, ale bezwzględnie trzeba pewne kwoty zainwestować. Bez pieniędzy nic się nie da zrobić. Wiele osób ma pomysł na dobry biznes, ale ze względu na brak środków finansowych nie może go zrealizować. Z pomocą może tu przyjść projekt pod nazwą Inkubator Innowacji, którego zadaniem jest dofinansowanie najlepszych pomysłów na biznes, mających duże szanse na zaistnienie na rynku. Jak sama nazwa projektu wskazuje, pomysł na biznes musi być innowacyjny. Inkubator współfinansuje przedsięwzięcie w zamian za 49% udziałów w firmie. Pierwszym etapem przystąpienia do projektu jest przekazanie swojego pomysłu, który podlega szczegółowej ocenie. Jeżeli zostanie zaakceptowany, Continue reading “Inkubator Innowacji pomocą dla rozwijającego się biznesu” »

Dlaczego biznes plan jest tak ważny

Biznes plan jest narzędziem, które na dobre weszło do firm działających w nowoczesny sposób i poważnie myślących o przyszłości. W przypadku ubiegania się o kredyt, banki żądają przedstawienia biznes planu przez kredytobiorcę. Co powinien zawierać dobrze przygotowany dokument? Przede wszystkim powinien odzwierciedlać aktualną sytuację finansową, oraz działalność firmy. Musi być zawarta w nim charakterystyka firmy, dokładny opis działalności – czym się zajmuje, do kogo kierowane są produkty, usługi, opis konkurencji oraz odniesienie firmy do niej, zapotrzebowanie na rynku, strategia marketingowa, czyli strategia dystrybucji, promocja, reklama, cena, plan sprzedaży włącznie z przewidywaniami – to prognozuje zyski firmy. Biznes plan powinien także określać kadrę firmy, wraz z jej wykształceniem, umiejętnościami i kwalifikacjami. Bardzo ważna jest informacja o technologii produkcji, bądź środkach do realizacji usług. Należy także opisać ewentualne zagrożenia i przewidywane w związku z nimi straty. Continue reading “Dlaczego biznes plan jest tak ważny” »